ToulÉco Tarn

Publié le mardi 29 mai 2018 à 20h37min par Anne Marie Bourguignon

4 juin - La CCI propose un petit déjeuner PraTic sur le choix du CRM

Lundi 4 juin de 9h à 11h sur son site de Castres, la CCI du Tarn propose un petit déjeuner PraTic sur le thème : « Comment choisir son CRM et optimiser son usage ? ». Aujourd’hui le CRM (Customer Relationship Management) est devenu un outil indispensable en entreprise. Avec les changements de modes de consommation et la révolution digitale, le fichier clients est la plus grande richesse de l’entreprise. Savoir l’exploiter et optimiser sa gestion devient un enjeu majeur et un axe de rentabilité indiscutable.

Dans ce contexte, mettre en place un CRM est indispensable pour développer le potentiel commercial et marketing et la gestion de la relation client de l’entreprise.
Mais quel CRM choisir et comment le déployer ? C’est ce que développera Thierry Arene, de CRM Factory, par ailleurs intervenant dans de nombreuses écoles (ESC, Institut Polytechnique, ISEG, Sup de Web…) et animateur de nombreuses conférences, keynotes et ateliers sur les sujets du CRM. Depuis plus de vingt ans il travaille au cœur des projets ERP et CRM et accompagne des déploiements de solutions CRM de deux à mille utilisateurs.

Au programme de la rencontre : Le marché mondial du CRM et avec un focus sur le marché français (acteurs et chiffres), les périmètres fonctionnels du CRM, comment choisir son CRM et réussir son déploiement.

Inscription gratuite mais obligatoire : www.tarn.cci.fr | ccitarn@tarn.cci.fr